„Ich erzähle Ihnen, welche Leistungen die Bürger in einem wirklich funktionierenden Gemeinschaftsheim vorfinden.“

Sozialwohnungen sind landesweit Mangelware – insbesondere im Süden ist die Versorgung tragischerweise nur dürftig – und vor allem Ärzte und Pflegepersonal sind immer noch überlastet. Doch was finden die Bewohner in einer wirklich funktionierenden Einrichtung? Edgardo Contato, Generaldirektor der ULSS 3 Serenissima in Venetien, erklärt es. Drei der zwölf in der Region geplanten Sozialwohnungen hat er von der Region akkreditiert und versichert, sie erfüllten „vollständig die Kriterien des Ministerialerlasses 77“.

Diese Einrichtungen am Lido von Venedig, in Noale und in Favaro Veneto sind rund um die Uhr geöffnet und bieten laut Gesundheitsbehörde „seit ihrer Eröffnung im Mai letzten Jahres Tag und Nacht ihre Dienste an“. Den Bewohnern stehen der zentrale Zugangspunkt für die Patientenaufnahme, die CUP-Schalter für Terminvereinbarungen, die Blutentnahmestelle und grundlegende Diagnostik zur Verfügung. Zu den weiteren Dienstleistungen gehören eine Familienplanungsklinik, häusliche Pflege und ambulante Fachbehandlungen von Kardiologie über Augenheilkunde bis hin zu Sportmedizin sowie die Integration in soziale Dienste.

Und das Personal ist da: In den drei CDCs arbeiten derzeit 137 Ärzte, darunter 17 Hausärzte und Kinderärzte sowie 40 Weißkittel, die nachts und an Feiertagen die Kontinuität der Versorgung sicherstellen.

„Nehmen wir das Gemeindezentrum in Noale, das erst im August die regionale Akkreditierung erhalten hat. Für ein Einzugsgebiet von rund 30.000 Patienten haben wir einen 12-Stunden-Schichtdienst mit festangestellten Ärzten – ambulanten Fachärzten oder ehemaligen Bereitschaftsärzten –, die die Patienten auch nachts sowie samstags und sonntags versorgen“, erklärt Generaldirektor Contato. Auch Hausärzte arbeiten als „Gruppenärzte“ im Gemeindezentrum: „Im Moment“, so der Leiter weiter, „betreuen sie nur ihre eigenen Patienten, aber wenn wir mit dem im neuen nationalen Abkommen vorgesehenen Einzelvertrag die verbleibenden Stunden, die der lokalen Gesundheitsbehörde zustehen, bewältigen können, werden wir sie auch in die Aktivitäten des Gemeindezentrums einbeziehen.“

Und genau darin besteht die Herausforderung bei der Neuorganisation der gemeindenahen Versorgung: die Eingliederung von Hausärzten in die häuslichen Pflegeeinrichtungen. Contato ist überzeugt, dass diese Herausforderung lösbar ist: „Heute erhalten Ärzte, die sich unseren Gemeindezentren als Gemeinschaftsärzte anschließen, die Anreize des nationalen Vertrags sowie die der regionalen Vereinbarung. Die Region versucht, die positiven Aspekte eines Systems zusammenzuführen, um die Gesundheitsversorgung bürgernäher und nachhaltiger zu gestalten. Das heißt“, betont er, „wenn ich dank der Effizienz der häuslichen Pflege weniger für die Notfallversorgung ausgebe, kann ich einer alternden und vielfältiger werdenden Bevölkerung vor Ort mehr und bessere Leistungen bieten“, erklärt er.